SUPORTE

Instalar, atualizar, responder — num lugar só

O link oficial de download, o guia de instalação, as perguntas frequentes e o contato de suporte estão reunidos nesta página.

DOWNLOADS

Os instaladores atuais e suas verificações ficam na página oficial de downloads

Os botões abrem a página oficial de download, com o pacote de instalação de cada terminal e verificação de integridade — confira pelos valores publicados.

Baixar APK
GUIA DE INSTALAÇÃO

Instalado em quatro passos, trabalhando com código de funcionário

STEP 01

Permitir instalação

Nas configurações, permita “fontes desconhecidas” (só na primeira vez).

STEP 02

Escanear e baixar

Abra a página oficial de download e escolha o pacote de gestão, apontamento ou posto necessário.

STEP 03

Instalar o app

Toque no pacote para instalar; escolha sua fábrica no primeiro uso.

STEP 04

Entrar e trabalhar

Gestores entram com conta; operadores digitam apenas o código de funcionário.

PERGUNTAS FREQUENTES
Sem internet no galpão — dá para apontar?

Sim. Apontamentos essenciais podem entrar numa fila off-line e ser reenviados quando a rede voltar; o operador deve conferir o estado de sincronização exibido.

Como os dados ficam seguros?

O acesso é limitado por fábrica e função; contas e terminais precisam de autorização. O escopo de proteção é definido na proposta de entrega.

Nossos tablets Android antigos servem?

Os apps de gestão, apontamento e posto têm requisitos diferentes. Consulte a página oficial ou peça confirmação de compatibilidade antes de instalar.

Como conectar as máquinas?

Modelos de pintura compatíveis são conectados após a implantação; os demais equipamentos exigem primeiro uma avaliação de integração.

O operador esqueceu o código. E agora?

Peça ao administrador da fábrica para verificar o status e o código do operador. Redefinições são feitas por um administrador autorizado.

Não achou a resposta?

Descreva a fábrica, o terminal e o problema para organizarmos o suporte adequado.

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